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第 4 章 · 测评诊断
三螺旋卡点诊断
定位组织卡在结构、细胞还是环境层
从结构层、细胞层、环境层三组问题定位 AI 转型的主要短板。
交付时长
45-60 分钟
参与人数
6-20 人
使用方式
在线测评
产出物
三螺旋诊断图、最低分层、优先修复动作
适用对象
HR 一号位OD 负责人管理团队
数据沉淀
单独使用会留下个人工具记录；从企业/班级入口进入，会进入同一入口的数据池，便于团队复盘和组织议题追踪。
解决的问题
AI 转型失败往往不是单点问题。结构不让价值流动，细胞没有人机闭环，环境不给意义、权力和信任，任何一层短板都会拖住整套系统。
使用边界
适合使用
- 需要快速判断组织转型卡点
- 工作坊需要形成共同诊断
- 多个 AI 项目同时受阻但原因不清
不适合使用
- 只诊断个人能力
- 只做技术系统选型
现场交付流程
1
结构层评分
评估价值流动、跨职能协作、业务锚点是否清晰。
产出：结构层分数
2
细胞层评分
评估是否出现稳定的人机任务单元、分工接口和验收标准。
产出：细胞层分数
3
环境层评分
评估意义、授权、信任和试错条件是否支撑转型。
产出：环境层分数
4
定位最低分层
选择最低分层，写下一个必须先修复的组织条件。
产出：优先修复动作
解释口径
- 最低分层通常决定下一步优先级。
- 三层分差小但都偏低时，先从一条真实链路试跑，不做大规模制度改造。
- 高分层也要记录证据，避免主观乐观。
引导师提示
- 评分前要求参与者写证据，避免凭感觉打高分。
- 把争议最大的评分点作为工作坊讨论入口。
常见误区
- 把环境层简化成文化氛围。
- 把细胞层误解为小组编制，而不是人机闭环。
输出模板
三螺旋诊断图
结构层分数与证据
细胞层分数与证据
环境层分数与证据
团队与组织数据沉淀
本次工具针对哪个团队、业务单元或组织流程？
需要沉淀的组织事实、评分、分歧或决策是什么？
下一次复盘用什么信号判断这个问题有进展？
团队数据沉淀
建议记录
- 这个工具针对的团队、业务单元或组织流程
- 本次讨论形成的关键事实、评分、分歧或决策
- 下一次复盘要观察的进展信号
沉淀价值
- 让一次工具使用变成可追踪的组织样本
- 帮助引导师比较不同团队的真实卡点
- 为后续测评、复盘和行动计划留下证据
后续行动
- 结构低分进入业务锚点检验。
- 细胞低分进入任务单元孵化卡。
- 环境低分进入意义对齐或权力边界工具。
- 在企业/班级入口后台导出本工具记录，用于团队复盘、组织问题归档和后续行动追踪。